Сторінка помилки 404: адекватне оформлення або втрата клієнтів?

Клієнти, додавали такі сторінки в закладки, або використовують ці старі посилання, наприклад, на форумах при переході потрапляють на сайт, але замість потрібної сторінки отримують повідомлення про те що такої сторінки не існує.

Також ви можете потрапити на таку сторінку, якщо:

  • не в повному обсязі скопіювали посилання
  • або структура змінилася і сторінка була переміщена в інший розділ;
  • а може сайт був перенесений на іншу CMS, в результаті чого змінилося розширення файлів.

Уникнути масових проблем можна за допомогою редиректу з віддалених і переміщених сторінок, на нові або на головну. Але все ж ще залишається фактор користувача, тому варто взяти цей процес під контроль і привести зовнішній вигляд помилки 404 до прийнятного виду. Перевірити відображення цієї області на вашому сайті, дуже просто. Перейдіть на ваш сайт і в адресному рядку, після домену, введіть кілька символів. Наприклад http://mysite.com/блаблабла (замість mysite.com вкажіть ім’я вашого сайту)

З яких секцій може складатися сторінка 404?

1-Шапка сайту, що б клієнт міг ідентифікувати ресурс на який він потрапив

2-Інформація, про те що такої сторінки не існує і пропозиція щодо вирішення проблеми

  • Меню, що б була можливість перейти в працюючий розділ
  • Рядок пошуку по сайту, для пошуку необхідної інформації
  • Блок з найбільш популярними товарами або послугами

3-Підвал сайту

Приклади оформлення у деяких ЗМІ

Цензор – повний джентльменський набір: повідомлення про помилку і можливість повернутися перейти на головну + меню

Обозреватель
Картинка з вибухає логотипом) Повідомлення + пропозицію скористатися пошуком. Однак рядок пошуку забули поставити))

Корреспондент
1 Повідомлення про помилку
2 Посилання на пошук і на розгорнуте меню сайту
3 Блок з останніми новинами

Якщо у вас бурхлива фантазія і ви бажаєте скрасити розчарування клієнта зниклої сторінкою, оформіть її унікально, як це зробили деякі компанії

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *